to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslim Vaadi İhlali Ve Kargo Gecikmesi
Amazon üzerinden 402-8932090-3486713 numaralı sipariş ile Philips dikey süpürge satın aldım. Ürün “yarın kapında” ibaresiyle, 07.03.2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Acil ihtiyacım olduğu için özellikle ertesi gün teslim seçeneğini tercih ederek siparişi verdim.
Kargo Amazon tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kolay Gelsin firması bugün sabah 09.00’dan itibaren “2 saate kapındayız” şeklinde mesajlar gönderdiği için tüm gün evde kargoyu bekledim. Ancak akşam saatlerinde gelen mesajda ürünün bugün teslim edilemeyeceği, pazartesi günü teslim edileceği bildirildi.
Hem “yarın kapında” vaadinin yerine getirilmemesi hem de tüm gün “2 saate kapındayız” denilerek beni evde bekletip sonunda teslimatın pazartesiye ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için ertesi gün teslim şartıyla almışken bu gecikme planlarımı bozdu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ertesi gün teslim vaadinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve bu gecikme nedeniyle uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
