Eksik Puzzle Parçası Ve Yanlış Parça, Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Amazon üzerinden aldığım Ca Games marka puzzle’ı yaklaşık bir ay önce bitirdim ancak kutudan bir parça eksik çıktı. Ayrıca kutudan çıkan bir parça da resimle hiç ilgisi olmayan, tamamen alakasız bir parçaydı. Yani bir parça eksik, bir parça da yanlış; bu durum emeğimi boşa çıkaran, insanın aklıyla dalga geçiliyormuş hissi veren bir durum.
Eksik parçayla ilgili olarak firma ile mail yoluyla iletişime geçtim. Son yazdıkları mailde, eksik parçanın temin edildiğini ve 23.02 tarihinde kargoya verileceğini söylediler. Bugün 09.03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşan bir kargo yok. Geçen hafta tekrar mail attım fakat bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir aydır puzzle masa üzerinde eksik parça yüzünden tamamlanmayı bekliyor.
Onca emek vererek yaptığım bu puzzle için öncelikli talebim, eksik parçanın bir an önce gönderilmesi yönündedir. Eksik parçayı temin edemiyorlarsa puzzle bedelinin iadesini talep ediyorum. Firmadan hem verdiğim emeğe hem de tüketici olarak zamanına saygı gösterilmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Ücretli Kargo Bedelinin İadesi Ve Zamanında Teslimat Talebi

Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat için farklı gün seçenekleri sunuldu. Ücretsiz olan seçenekler varken ürünü 24’ünde teslim alabilmek için özellikle ücretli kargo seçeneğini tercih ettim ve ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargo belirtilen gün teslim edilmedi, te...
Amazon İade İşlemi Sürecinde Yaşanan Gecikme Problemi
Sipariş verdiğim puzzle çerçevesinin başka renginin gönderilmesi üzerine yaptığım 6 Kasım 2023 tarihli iade işleminin sistemlerine 26 Kasım 2023 tarihinde sistemlerine işlenmiştir. Buna rağmen bu tarihten beri para iadesi yapılmamıştır. Sistemde "para iadeniz gerçekleştiriliyor" şeklinde uyarı verme...











Yorumlar