Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Puzzle Parçası Ve Yanlış Parça, Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Ercan
09 Mart 11:04
423
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma iletişim kurdu tekrar daha önce sıkıntı yaşadıklarını belirtiler tekrar ilgilenen firma yetkilisi bitmiş puzzle ve hediye puzzle göndermiş teşekkür ederim...”

Amazon üzerinden aldığım Ca Games marka puzzle’ı yaklaşık bir ay önce bitirdim ancak kutudan bir parça eksik çıktı. Ayrıca kutudan çıkan bir parça da resimle hiç ilgisi olmayan, tamamen alakasız bir parçaydı. Yani bir parça eksik, bir parça da yanlış; bu durum emeğimi boşa çıkaran, insanın aklıyla dalga geçiliyormuş hissi veren bir durum.

Eksik parçayla ilgili olarak firma ile mail yoluyla iletişime geçtim. Son yazdıkları mailde, eksik parçanın temin edildiğini ve 23.02 tarihinde kargoya verileceğini söylediler. Bugün 09.03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşan bir kargo yok. Geçen hafta tekrar mail attım fakat bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir aydır puzzle masa üzerinde eksik parça yüzünden tamamlanmayı bekliyor.

Onca emek vererek yaptığım bu puzzle için öncelikli talebim, eksik parçanın bir an önce gönderilmesi yönündedir. Eksik parçayı temin edemiyorlarsa puzzle bedelinin iadesini talep ediyorum. Firmadan hem verdiğim emeğe hem de tüketici olarak zamanına saygı gösterilmesini bekliyorum.

eksik-puzzle-parcasi-ve-yanlis-parca-kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Ercan
Ercan
03 Nisan 12:11

Firma iletişim kurdu tekrar daha önce sıkıntı yaşadıklarını belirtiler tekrar ilgilenen firma yetkilisi bitmiş puzzle ve hediye puzzle göndermiş teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ca Games
Ca Games

Merhaba, Bu sıkıntıların yaşandığı dönemde ilgili departmandaki arkadaşlarımızla ilgili sıkıntılar yaşanmıştı. Ondan kaynaklı olarak eksik parça mailine dönüş yapılmış fakat parça kargoya verilmemiş. En son attığınız mail bize ulaştı arkadaşlar en geç cuma gününe kadar ürünü kargoya teslim edecekler. Yaşanan gecikmeler ve aksilikler yüzünden özür dileriz. İyi eğlenceler dileriz.🌸

Ercan
Ercan
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim işinin sorumluluğunda olan idareciler var olduğuna inandırdığınız için, kesinlikle ümidim yoktu Türkiye'de yaşadığımı unuttum demiştim yanılttınız. Ayrıca hediye puzzle için, eksik olan parça beklerken bitmiş puzzle göndermişsiniz elimde aynı puzzle iki pano oldu bilemedim sanırım eksik parça bulunamadı, ilgili kişilere tekrar teşekkür ederim...

Ca Games
Ca Games

Merhaba, Öncelikle yaşanan durum için özür dileriz. Eksik parça maillerimizi kontrol ettik fakat dediğiniz tarihte bahsettiğiniz şekilde gönderilen bir mail bulamadık. Kutunun alt kısmında kalan QR kodu okuttuğunuzda çıkacak olan eksik parça formunu tekrardan doldurabilir misiniz? Tedarikçilerimizle görüştük fakat iletişim bilgilerinizi bulamadık. Size tam puzzle olarak gönderim sağlayalım. Tekrardan yaşanan aksilik için ve geciken cevabımız için sizden özür dileriz, İyi günler dileriz.🌸

Ercan
Ercan
Şikayet Sahibi

Mail gönderdim eksik parça sorumlusu parça tedarik edildi şu gün kargolanacak diye mail attı günler geçti kayboldu sorumlu cevap yazmaya bile tenezzül etmedi dediğiniz eksik parça benimle yazıştı sizde bunların görülmemesi çok ilginç puzzle öylece aylardır duruyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ücretli Kargo Bedelinin İadesi Ve Zamanında Teslimat Talebi

profile
Şükran
26 Ocak 13:19
472
ucretli-kargo-bedelinin-iadesi-ve-zamaninda-teslimat-talebi-1.jpg

profile
08 Ocak 2024 13:29
473

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri