Eksik Mama Sandalyesi Ayağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden Yoyko marka bir mama sandalyesi satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün önce 1.599 TL ödeyerek elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda mama sandalyesinin ayağının eksik olduğunu gördüm. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Sipariş numaram 407-1663224-9174742’dir. Konuyla ilgili muhatap bulmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon sürekli kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ayrıca yaşadığım problemi anlatan bir yorum yazmama rağmen bu yorumum da sitede yayınlanmıyor.

Amazon’dan beklentim, bu siparişe ait eksik olan mama sandalyesi ayağının bir an önce tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesidir. Sorunumun makul süre içinde çözülmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.