Doğum Günü Hediyesi Olarak Alınan Gaming Koltukta Uzayan Teslimat Ve Müşteri Hizmetindeki Sorun

30.03.2026 tarihinde Amazon’un kendi satıcısından Hawk v5 gaming koltuk satın aldık. Ödeme kartla taksitli olarak gerçekleştirildi. Bugün 09.04.2026 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut hareket yok, teslim tarihi üç kez ertelendi ve artık tahmini bir teslim tarihi bile verilemiyor. Sipariş no 404-585-4088-7924367

Bu ürünü çocuğuma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve tüm parasını buna yatırdığı için büyük bir heyecanla bekliyordu. Yaşanan gecikmeler ve belirsizlik sebebiyle oğlum çok üzüldü. Müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüştüm ancak her seferinde otomatik cevaplar verildi, yalnızca ürünün depoda olduğunu ve hareket görünmediğini, kendilerinin de net bilgi sahibi olmadığını söylediler.

Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünün bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkünse mağduriyetimizi giderecek şekilde hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.