Amazon Çaydanlık İadesi Geri Ödeme Yapılmadı, Uzun Süreli İletişimsizlik

Amazon üzerinden bir çaydanlık satın aldım, ürün elime ulaştığında üst demlik kısmının sağa sola oynadığını fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum, iade süreci sistemde kabul edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir işlem yapıldı ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı.

Amazon İade Numaram D3zgqmJBRRMA, sipariş numaram ise 402-2265506-0065943’tür. Defalarca kez yazılı olarak destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param adeta gasp edilmiş gibi mağdur ediliyorum.

Kusurlu ürün için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.