Bosch Professional Kırıcı Delici Ürünüm Toz İçinde Ve Orijinal Olmadığı Şüphesi

Amazon üzerinden, satıcısı ve göndericisi Amazon olan Bosch Professional GBH 2-26 DRE Kırıcı‑Delici (800 W, 2,7 kg, 2,7 J, betonda delme çapı 26 mm) isimli ürünü 01.02.2026 tarihinde 5.850 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 03.02.2026 tarihinde, 406‑5526659‑1959522 sipariş numarasıyla tarafıma teslim edildi.

Kargo paketini açıp ürünün kendi kutusunu açtığımda, içinden çıkan çantanın adeta şantiyeden getirilmiş gibi toz içinde olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşınca açıkçası şok oldum ve ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamaya başladım; emin olamıyorum. Bu kadar para ödeyip karşılığında bu şekilde güvensiz bir ürünle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Amazon’dan beklentim, bu ürünün durumunun acilen incelenmesi, orijinalliği ve sıfır olup olmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesi ve gerekiyorsa ürünün sorunsuz, gerçekten sıfır ve temiz bir ürünle değiştirilmesi ya da talebim doğrultusunda iadesinin hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin benimle şeffaf bir şekilde paylaşılmasını rica ediyorum.