Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Gereksiz Prime Üyeliği

15.01.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden “Kipper'ın Oyuncak Kutusu” adlı ürünü aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Aynı gün teslimattan faydalanabilmek için benden Amazon Prime üyesi olmam istendi, bunun üzerine Prime üyeliği aldım. Buna rağmen siparişim o gün teslim edilmedi.

Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo şirketinin ürünü aynı gün teslim edeceğini bildirdiği söylendi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Hem aynı gün teslimat sözünün tutulmaması hem de bu hizmet için özellikle Prime üyeliği istenmesine rağmen taahhüdün yerine getirilmemesini doğru bulmuyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.