Aynı Gün Teslimat Sözünün Aşılması İşimi Mağdur Etti

31 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, özellikle “Aynı Gün Teslimat” filtresini kullanarak acil iş gereksinimim için bir SSD siparişi verdim. Sipariş numaram 408-8567679-0433120, ürün için 13.462,79 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihi sistemde gün boyunca “bugün” olarak görünüyordu.

Kargo firması tarafından aranarak “30 dakika içinde teslimat yapacağız” denildi, evde olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen ne kimse kapıma geldi ne de bir teslimat yapıldı. Takip ekranında ise “Müşteri kargo randevusu istedi. Paket istenen zaman diliminde teslim edilecek” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiş. Ben kesinlikle böyle bir randevu talebinde bulunmadım, tam tersine ürünü aynı gün mutlaka teslim almam gerektiğini ifade ettim.

Şu an sistemde teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyor. Bu ürünü tam da aynı gün teslimat için seçmişken, işim bu gecikme nedeniyle aksadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. Prime üyesi olmama rağmen ne teslimat süreci ne de bilgilendirme açısından Amazon’dan beklediğim güvenilirliği ve özeni göremiyorum. Benim bu ürüne 2 Şubat’ta değil, siparişi verdiğim gün ihtiyacım vardı; eğer geç teslimatı kabul edecek olsaydım, aynı fiyata veya daha uygun fiyata başka sitelerden daha iyi bir ürün alma imkanım vardı.