Aynı Gün Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

03.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sa4904871 numaralı siparişimle, yaklaşık 1.100 TL tutarında bir ürün satın aldım ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek buna ek olarak 69,90 TL daha ödedim. Misafirliğe eli boş gitmemek için bu ürünü aldığım için tüm planımı aynı gün teslimat vaadine göre yaptım ve gün boyunca sistemde teslimatın bugün yapılacağı bilgisi yer aldı.

Teslimatın Amazon tarafından anlaştığı taşıyıcı firma tarafından gün içinde getirileceği düşüncesiyle ayrıca bir hediye alışverişi yapmadım. Taşıyıcı firma Kolay Gelsin’i aradığımda da saat 22.00’ye kadar teslimat yaptıklarını, aynı gün teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptıysam gün içinde ulaştırılması gerektiğini söylediler. Ancak akşam saat 18.05’te gelen bir mesajla teslimatın ertesi güne ertelendiğini öğrendim ve misafirliğe elim boş gitmek zorunda kaldım.

Aynı gün teslimat vaadine güvenip ekstra ücret ödememe rağmen ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte hem planlarım bozuldu hem de ödediğim ek hizmet karşılığını bulmadı. Bu nedenle aynı gün teslimat için ödediğim ek ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin Amazon tarafından ek bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum.