to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden Kasım 2025 içerisinde yaklaşık 25.000 TL’ye Lenovo marka bir laptop satın aldım. Satın alma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği açıkça söylendi ve bu görüşmenin kayıt altında olduğunu biliyorum.
Kasım ayı içinde ürünün fiyatı düştüğünü fark edince Amazon müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçerek fiyat farkı talebinde bulundum. Ancak bu kez iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine üst yetkili ile görüşme talebim alındı fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sözlerinin arkasında duruyorlar ne de verdikleri dönüş sözünü yerine getiriyorlar; bu durum benim açımdan ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Amazon’un, müşteri hizmetleri görüşmesinde verdikleri taahhüdü yerine getirerek laptopta oluşan fiyat farkını ya doğrudan tarafıma iade etmesini ya da Amazon hesabıma bakiye olarak tanımlamasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Amazon TR üzerinden 405-9247309-0830700 sipariş numarasıyla 75.000 TL’ye iPad Pro M5 satın aldım. Siparişi verdikten iki gün sonra, ürün henüz elime ulaşmamışken fiyatın 71.250 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim, an...
Geçtiğimiz cuma Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ve pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, aynı üründe 2800 TL gibi ciddi bir indirim olduğunu fark ettim. Amazon ile iletişime geçtiğimde, aradaki fiyat farkının iadesinin mümkün olmadığını, bunun yerine ürünü i...
13 Temmuz da kampanya ile Amazon dan 37000 TL'ye Macbook Pro aldım. Aynı bilgisayarın şu an yeni kampanya ile 34000 TL'ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerine durumu belirttiğimde önce aynı renk olmadığı için bu haktan yararlanamayacağımı belirtti ama yinede iade talep edelim sonucu olumluda olums...
Amazon 'Gülümseten Kasım' kampanya döneminde birçok alışveriş yaptım. Ancak 15 Kasım 2023 tarihindeki 408-4030525-9992328 numaralı siparişi satın aldığım aynı gün içinde fiyatı 185 TL düştü ve müşteri hizmetleriyle görüşmemiz sonrasında 15 Aralık'ta aradaki farkın iade edileceğini belirterek e-posta...
Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde 402-4857030-0457145 numaralı, 16 Kasım 2025 tarihinde ise 402-6189659-5138760 numaralı siparişlerimi verdim ve ürünler tarafıma teslim edildi. “Gülümseten Kasım İndirimleri” kampanyası kapsamında, Amazon.com.tr’nin kendi politikasına göre ürünlerin fiya...
Lenovo 
Yorumlar