Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Amazondan Ürün Aldım İade Ederken Kargo Ücretini Ben Ödedim

profile
Mesut
09 Nisan 2024 12:39
1.317

28.03.2024 tarihinde Amazon'dan Makel marka sigorta kutusu aldım. Ürünü hiç kullanmadım. İade etmek istiyorum fakat birçok problemlerle karşılaştım. Öncelikle verdiğiniz iade kodu bir işe yaramıyor, MNG Kargo, Aras Kargo ve yurt içi kargoya gittim bu iade koduyla ürünü alamayacaklarını söylediler. 150 TL sigorta kutusuna vermiştim. Kargo ücretini ben ödedim 250,19 TL para verdim kargo ücreti olarak. Böyle saçmalık olmaz gerçekten ürünü alıyorum iade etmek için 40 takla atmam gerekiyor. İnsanları bu Ramazan ayında 3 tane kargo şirketi dolaştırarak mağdur ediyorsunuz. Ürünü bugün kargoya verdim. 250,19 TL kargo ücreti verdim. Bu kargo ücretini tarafıma acil bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Sizden hediye kuponu falan talep etmiyorum. Bu kargo ücretini hesabıma yatmasını talep ediyorum.
08.04.2024 tarihinde akşam saatlerinde müşteri temsilcisi Z***** hanımla konuştuktan sonra bana kargoyu herhangi bir kargo şirketine götürün onlara bu iade koduyla birlikte satıcıya karşı ödemeli gönderin denildi. Fakat ben kargo şirketlerine gittim benden ne kodu kabul ettiler ne de karşı ödemeli göndermemi kabul ettiler eğer satıcı geri gönderirse bu ürünü size tekrar gelir denildi. Bende daha sonra Amazon ekibinden Ş*** hanımla iletişime geçtim. Bana kargo ücretini siz ödeyin biz size bunun iadesini yapacağız denildi. Acil bir şekilde bu kargo ücretini tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İnsanları bu Ramazan ayında bu kadar mağdur etmeyin lütfen. Ben sizden hediye kuponu falan istemiyorum. Ben sizden bu kargo ücretinin hesabıma yatmasını talep ediyorum.
A'dan Z'ye ekibi diye bir saçmalık çıkartmışsınız. Amazon dışındaki satıcılarla bu ekip ilgileniyormuş ben bu ekiple doğrudan iletişime geçemiyorum. Arada aracı olarak Amazon ekibi olmak zorunda. Böyle bir saçmalık olmaz gerçekten. Müşteri memnuniyeti sıfır. Amazondan ilk defa alışveriş yaptım böyle zorluklar yaşayacağımı bilseydim Trendyol'dan veya Hepsiburada dan alışveriş yapardım. Bu ramazan ayında beni oruçlu bir şekilde 3 tane kargo şirketi dolaştırıp üstüne üstelik kargo ücretini bana ödettiğiniz için sizlere hakkımı helal etmiyorum. Bu kadar zor olduğunu bilseydim Amazondan alışveriş yapmazdım giderdim başka bir yerden ürünü alırdım.

Mesut
Mesut
11 Nisan 2024 23:19

Hiçbir şekilde sorunumu çözmediler. Hala bekliyorum. Kimsenin bir şeyden haberi yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gerçek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gerçek
03 Mayıs 2024 16:54
939
Amazon Kargoya Verilmediği Halde Verilmiş Gibi Gösterme

profile
Yasin
03 Temmuz 2023 13:09
1.635

Müşteri Hizmetlerinde Labirent: İade Sürecinde Kaybolmak

profile
Seyfi
28 Mart 2025 02:47
737
Müşteri Hizmetlerinde Labirent: İade Sürecinde Kaybolmak

profile
Serdar
12 Mart 2025 11:02
837
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
18 Aralık 2024 06:25
2.418
"Amazon üzerinden aldığım ürünleri piyasa şartlarından nispeten daha uyguna alabildiğimi düşünüyorum. O yüzden buradan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Ancak Prime üyeliğimi iptal ediyorum. Oğlum üzerinden Prime fırsatlarını takip edeceğim. Ancak şu bir gerçektir ki 1.5 önceki Amazon müşteri hizmetleri daha müşteri odaklı idi ce sorunları çözmede daha pratik idi."
Amazon Türkiye İade Süreci Fiyaskosu
Amazon Türkiye İade Süreci Fiyaskosu
Amazon Türkiye İade Süreci Fiyaskosu
Amazon Türkiye İade Süreci Fiyaskosu
+4
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri