to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’dan Satıcıya Yaptırım Uygulanmaması Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti
Amazon üzerinden 1:28 rock crawler isimli ürünü 10 gün önce sipariş ettim. Sipariş numaram 405-1363689-6734758 ve sistemde ürünün 5 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo hareketiyle ilgili de net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte 4 kez Amazon müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse sorunu gerçekten sahiplenmedi, net bir çözüm sunulmadı. Satıcıya yazdığım mesajlara da cevap alamadım, Amazon’un satıcıyı bu kadar koruyup müşteriyi yalnız bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü zamanında göndermeyen, mesajlara dönmeyen bir satıcıya karşı yaptırım uygulanmadığını görmek, Amazon’dan beklemediğim derecede kötü bir hizmet oldu.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, 4000 TL’lik alışverişim için bana sadece 100 TL hesap bakiyesi yüklemeyi teklif etmeleri, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır. Ürünümün derhal gönderilmesini veya gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama ve gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Amazonun gönderdiği ve tek yapabildiği sıradan bir mail atmak ne kadar kötü oldunuz sizden hiçbir şey alınmaz artık
Bahsettiğim satıcı hale amazonda aynı ilanı duruyor ve bana sadece 300 TL kupon özür niyetine her şey para değil Amazon o satıcıya yaptırım uygula başka unsanları neden mağdur olmasına izin veriyorsun
