Amazon'dan Gelen Kullanılmış Stanley Termosun Çizik Ve Islak Olması Değişim Talebi

Amazon üzerinden 24.06.2026 tarihinde Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos 1.9 Litre siparişi verdim, ürün 04.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda termosun içinde yoğun bir çay kokusu geldiğini ve içinin ıslak olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde bariz şekilde görülen çizikler ve kusurlar vardı, yani ürünün daha önce kullanılmış ve defolu olduğu çok net anlaşılıyordu.

Bu kadar yüksek ücretli ve bilinen bir markanın, üstelik Amazon gibi bir platform üzerinden bu şekilde kullanılmış ürün göndermesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu halde gönderilmiş olması, hem hijyen açısından hem de ürünün yeni olmaması nedeniyle kabul edilebilir değil.

Ben bu ürün için sıfır, kusursuz ve kullanılmamış bir termos beklerken, yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Amazon’dan, aynı ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış, kutusu ve içeriği tam, çiziksiz ve defosuz olacak şekilde birebir değişimini talep ediyorum. Mevcut gönderilen ürünü de hiçbir ek ücret talep edilmeksizin alıp yerine yeni ürünü göndermelerini istiyorum.