Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...
20 Temmuz 2025 tarihinde 407-0942597-3273124 sipariş numarası ile Amazon üzerinden Turan Ticaret adlı satıcıdan 2 adet LED avize aldım. Ürünler, görseldeki gibi olmadığı ve kalitesiz oldukları için talimatlara uyarak bana gelen orijinal koli ile aynen iade ettim. 2 üründen birinin ücreti iade edildi, ancak diğerinin ücreti iade edilmedi ve yok sayıldı. Siparişler bölümünde de ilk başta 2 adet olarak görünen sipariş şu anda tek sipariş gibi görünüyor. Ekteki görselde 2 adet ödendiğine dair kanıt bulunuyor. Amazon'un kendi sitesinden e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Turan Ticaret ise ödemeyi gerçekleştirmiyor. 2 gün daha bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Konu ile ilgili e-postama cevap bile verilmemesi Amazon'a yakışmadı.

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...

21 Kas 2023 sipariş. Numaralı 404-7780296-7213152 ürünü Amazon.com sitesinden sipariş ettim. Bana para iadesi yapıp ürün hasar almış gelmeyecek dendi bende 24 Kas 2023 sipariş. Numaralı 404-6157804-8867513 ürünü satın aldım. Aradan 5 gün geçti ne arayan var ne soran aradık sorduk satıcı çekilmiş sis...
Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...

19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
17 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 404-6627657-0509117 sipariş numarasıyla iki adet Toshiba 43" televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında stokta var olarak görünen ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer ürün ise teslim edilmedi. Teslimat adresim: 8206 Sokak No:74 d:5 Çiğli/İzmir. A...
Yorumlar