to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden, özellikle Amazon güvencesine güvenerek satın aldığım Philips Lumea brı950 lazer cihazım, ömür boyu atış garantisi olmasına rağmen yaklaşık 1 yıl içinde bozuldu. Ürünün garanti belgesi olmamasından dolayı Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her şekilde ürünlerinin arkasında olduklarını söylediler. Ancak ürünü servise verdikten sonra cihaz yine düzgün çalışmadı ve servis yeni ürünle değiştirildiğini belirtmesine rağmen bana gönderilen cihaz kullanılmış ve eski bir üründü.
Bu durumu Amazon'a iletip değişim talep ettiğimde, stoklarında ürün olmadığını ve işlem yapılabilmesi için doa (arızalı ürün) belgesi getirmem gerektiğini söylediler. Servis ise inceleme yapmadan doa belgesi veremeyeceklerini, tekrar inceleme için ürünü göndermem gerektiğini belirtti. Bu süreçte ürünü servise vermek ve geri almak toplamda yaklaşık 3 hafta sürdü ve şimdi tekrar aynı süreci yaşamam isteniyor. Yani yaklaşık 1-2 ay boyunca ürünü kullanamayacak, mağduriyet yaşayacağım.
Sipariş numaram: 403-0532932-8065959. Ürünü internet üzerinden satın aldım. Amazon'un daha önce benzer durumlarda hızlı değişim yaptığını bildiğim için özellikle Amazon'u tercih etmiştim. Ancak şu anda ürünün arkasında durulmuyor ve çözüm sunulmuyor. Ürün değişimi talep ediyorum; stokta ürün yoksa da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips Lumea epilasyon cihazımı yaklaşık 80 gün önce Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı sadece birkaç kez kullandım ve bir hafta önce ışık atımı yapmamaya başladı, artık çalışmıyor. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan sonra Amazon üzerinden ...
1 Ağustos’ta Amazon üzerinden satın aldığım Philips 5000 serisi hr2695/01 model blender seti, elime ulaştıktan sonra birkaç kullanımdan sonra arızalandı. Blenderın üstünde dönen kısım çalışmamaya başladı. Ürünün sipariş numarası: 171-3742640-4137967. Sorunun ardından hem Amazon müşteri hizmetlerine...
Amazon'dan 29 Aralık 2023 de Philips Lumea Lazer Epilasyon cihazı satın aldım. Cihaz bu sene Eylül ayında arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Yetkili servisten cihazın arızalı olduğunu belgeleyen Bayi Değişim Formunu teslim aldım. Ve onların söylemi üzerine satıcı ile iletişime geçip cihazın yen...
Amazon'dan aldığım Philips marka kahve makinesinin taban kısmı soyulmaya başladı ve yıkanan temizlenen bir yer değil. Amazon ile iletişime geçtim. Yetkili Philips servise götürüp doa raporu almamı söylediler. Gittim Bahçelievler Philips'e biz arıza yoksa doa raporu vermeyiz dediler. Amazon'u aradım ...
Amazon üzerinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldığım Airfreyr Dual Blaze model ürünümün garantisi bittikten sadece bir hafta sonra arıza meydana geldi. Ürünü servise ulaştırmak istedim, fakat teknik servise ulaşmak oldukça zor oldu. Ulaştığımda ise bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi ...
Yorumlar