Amazon’da Yanlış Ayakkabı Gönderildi, Tırmık İadesi Gerçekleşmedi

Amazon üzerinden yaklaşık iki ay önce içinde ayakkabı ve tırmık bulunan bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde istediğim ayakkabı yerine tamamen başka bir ayakkabı gönderdiler. Bu durum canımı sıktı ancak uğraşmamak için iade süreciyle çok üzerine gitmedim.

Aynı siparişte yer alan tırmık için ise günler sonra tarafıma “göndereceğiz” şeklinde bilgi verildi. Daha sonra “kusura bakmayın, ürünü gönderemiyoruz, paranızı iade edeceğiz” dediler. Ancak ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de konuyla ilgili tekrar bir bilgilendirme sağlandı. Aradan günler geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de hesabıma yatan bir iade ücreti.

Ben parasının peşinde değilim, verdiğim para sadakam olsun, ancak bu yaşananları herkes bilsin istiyorum. Amazon gibi büyük bir firmadan daha şeffaf, daha güvenilir ve müşterisini mağdur etmeyen bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.