Amazon'da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

06 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan kst 2 + cloth set 3.2 Bar Buharlı Temizlik Makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve sistemde teslimat tarihi siparişten itibaren 3 gün içinde görünüyor olmasına rağmen, aradan günler geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında ürünün gönderileceği söylendi ancak hiçbir somut ilerleme olmadı. Sipariş numaram 402-8899685-2926719’dur.

Amazon gibi dünya çapında bir şirketin müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Param alıkonuldu, ürün gönderilmedi ve sürekli oyalandım. Bu durum müşteri güvenini ciddi şekilde zedelemektedir. İlgili siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.