Amazon'da İzinsiz Kart İşlemleri Ve Türkçe Müşteri Temsilcisi Talebi

Amazon üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan iki ayrı işlem gerçekleştirilmiş, toplamda 8.000 TL civarında harcama yapılmıştır. 23 Şubat ve 25 Şubat tarihlerinde gerçekleşen bu işlemlere ait herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme mesajı almadım; durumu yalnızca hesap ekstreme baktığımda fark ettim.

Bu alışverişlerin kimin adına, hangi e‑posta adresiyle ve hangi şehirden verildiğini öğrenmek istiyorum. Ancak Amazon müşteri hizmetleriyle yabancı dil bariyeri nedeniyle görüşme sağlayamadım ve bu yüzden süreci ilerletemiyorum.

Kartımdan izinsiz olarak çekilen bu tutarlarla ilgili, söz konusu siparişlerin tüm detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını, bu işlemlerle ilişiğimin olmadığının incelenerek gerekli iade/iptal işlemlerinin yapılmasını ve Türkçe konuşan bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.