to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da İzinsiz 8.000 TL Harcama Ve Destek Eksikliği
17 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Amazon adıyla toplam 8.000 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir Amazon alışverişim de bulunmamaktaydı.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı derhal kapattım. Ancak Amazon tarafına ulaşmak istediğimde sadece kendi yardım sayfaları üzerinden yönlendirmelerle karşılaştım, doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri uygulaması veya açık bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle hem yapılan harcamalarla ilgili detaylara ulaşamıyor hem de izinsiz işlem konusunda Amazon’dan destek alamıyorum.
Amazon’dan, kredi kartımdan çekilen bu tutarların hangi işlemlere ait olduğunun açıkça belirtilmesini, bu işlemlerin incelemeye alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlem durumlarında müşterilerin hızlıca ulaşabileceği, net ve etkin çalışan bir müşteri hizmetleri kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
