Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon'da İade Süreci Çok Uzadı, Mağduriyet Yaşadım

ID:33319513

Amazon'da İade Süreci Çok Uzadı, Mağduriyet Yaşadım

Yavuz

09 Ağustos 2025 23:22

1.820

18 Temmuz 2025 tarihinde Amazon Depo üzerinden ikinci el olarak satın aldığım Samsung Galaxy Z Fold6 cep telefonunu, bir gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 19 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL ile (takip no: AMZN2778699) gönderdim. Amazon ürünü teslim aldı; ancak aradan yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iade işleminin 11 Ağustos’ta sonuçlanacağı söylendi, fakat bu süre çok uzun ve mağdur edici. Sipariş numaram: 406-8137015-7497934.

Ürün garanti kapsamındaydı ve alışveriş tutarı kredi kartımdan çekildi. Geciken iade nedeniyle kredi kartıma faiz yansıdı. Amazon’un her yerde “kolay iade” reklamı yapmasına rağmen, ikinci el bir ürünü bile iade etmekte bu kadar zorlanmam ve mağdur edilmem kabul edilemez.

Amazon’dan beklentim, ürün ücretimin derhal iade edilmesi ve bu süreçte oluşan kredi kartı gecikme faizinin de tarafıma ödenmesidir.

Samsung

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye'den Aldığım Telefonun Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Özkan

Amazon

22 Ağustos 2025 17:52

1.103

4 Ağustos tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Samsung Galaxy Z Fold 7 telefon siparişi verdim. Teslimat aşamasında, cihaz sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada telefon yoktu. Uzun uğraşlar ve araştırmalar sonucunda, kargo görevlilerinin yanlış teslimatı nedeniyle cihazı farklı bir yerde b...

amazon-turkiyeden-aldigim-telefonun-teslimat-ve-iade-surecinde-yasadigim-magduriyet-3.jpg

amazon-turkiyeden-aldigim-telefonun-teslimat-ve-iade-surecinde-yasadigim-magduriyet-2.jpg

amazon-turkiyeden-aldigim-telefonun-teslimat-ve-iade-surecinde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Satın Aldığım Telefon 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim!

Beyza

Amazon

04 Kasım 2025 09:55

915

21.10.2025 tarihinde satıcısı ve göndericisi Amazon olan bir cep telefonu (Samsung Galaxy a26) satın aldım. Sipariş numaram: 404-7436918-0436325. Teslim tarihi olarak 24.10.2025 gösteriliyordu, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle gör...

amazondan-satin-aldigim-telefon-15-gundur-teslim-edilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

Gökhan

Amazon

22 Eylül 2025 20:51

932

12 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Eylül’de depolarına teslim edildi. Ancak iade süreci, barkod okutma işlemlerinin 3 gün sürdüğü gerekçesiyle 18 Eylül’de başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce iademin en geç 22 Eylül’de yapı...

amazon-iade-surecindeki-gecikme-ve-musteri-guveninin-sarsilmasi-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Sipariş İptali Sonrası Oluşan Fiyat Farkı İadesi Sorunu

Murat

Amazon

18 Ağustos 2025 20:03

1.175

07.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden fırsat kapsamında 53.249 TL’ye Samsung Galaxy S25 Ultra satın aldım. Sipariş numaram: 408-0787717-9299506. Teslimat adresim İzmir Karabağlar’dır. Satın alma işlemini kendi adıma, kendi adresime ve kendi kartımla gerçekleştirdim. Ancak birkaç dakika sonra, Amazon...

amazon-siparis-iptali-sonrasi-olusan-fiyat-farki-iadesi-sorunu-2.jpg

amazon-siparis-iptali-sonrasi-olusan-fiyat-farki-iadesi-sorunu-1.jpg

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Alınan Üründe Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Serap

Amazon

20 Ağustos 2025 22:41

450

Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch kordonunu, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 16 Temmuz 2025 tarihinde ürün evimden teslim alınarak Amazon deposuna gönderildi. Ancak 20 Ağustos tarihi itibarıyla hâlâ kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle ...

amazondan-alinan-urunde-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Öne Çıkan Konular