to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Haksız Sipariş İptali Ve Hesap Kısıtlaması!
Amazon üzerinden ilk kurulduğu günden beri alışveriş yapmaktayım. Zaman zaman hesabıma 'hane gelirini aşan siparişiniz var' diyerek kısıtlama getirdikleri oldu. Hesabımı inceletip nerede problem var, yanıt verin dediğimde inceleme sonrası otomatik yapılan bir hata olduğunu düzelttiklerini belirttiler. Dün oğlumun istediği bir legoyu satın aldım ve gece yarısı şans eseri siparişimi hane ortalamasının üzerinde aldığım için iptal ettiklerini ve hesabımı oyuncak kategorisine kapattıkları mailini gördüm. İtiraz ederek 10 senede sadece 4 Lego ürünü aldığım halde nasıl böyle bir karar aldıklarını sorarak itiraz ettim. Gelen yanıt, 'kararımızın arkasındayız, siz kötü bir müşterisiniz' şeklinde oldu. Ekran görüntüleriyle buraya ekliyorum sipariş durumunu. Umarım itirazı inceleyen birilerinden daha aklı selim ve karar mekanizması düzgün çalışan bir şirket çalışanı burayı okur. 10 senede 4 adet Lego ürünü almışım, hem de çocuk versiyonu birkaç parçalık. Ha, fiyat hatası filan da olamaz. Piyasada 10-20 lira farkla aynı ürün satılıyor. Madem satmayacaksınız neden yüz binlerce lira harcayıp '5 tane alın 10 tane alın' diyerek reklam yapıyorsunuz? Ciddi bir akıl tutulması var kendisini tekel zanneden bu firmalarda. Hem alışveriş yapılsın diye cazip reklamlar yap, hem de hesap engelle.
Amazonun müşteriyi mağdur etme konusunda aldığı hiçbir aksiyon ya da gwei bildirim bulunmamaktadır. Kaç tane mail attıysam ciddiye alan dikkate alan yok. Alışveriş yapılmaması artık umurumda değil. Yılda 500 den fazla sipariş ve 100leece bin liralık kazanç. Uluslararası başarı timsali bir firma bu ülkede rezil edildi. Ayrı şikayet yazılmadığı için ekleme yapıyorum. Aralık başında Premium bir markanın kafa fenerini aldım tam 9bin lira. Ürün 2. El kullanılmış hatta zedelenmiş olarak gönderildi. İade yaparken başka bir ürün sipariş verdim ve tabii ki o da aynı şekilde paketi açılmış kullanılmış iade edilmiş şekilde sıfır ürün diye satıldı bana. Ve asıl nokta 10 aralıkta kendi kargo firmalarıyla elden iade yaptım. İademi ısrarla yapmayıp kargo kayıp bizle iletişime geçin demişler. Telefonlarını açmayıp yazışmalara şikayetlere dönmüyorlar bu. Forumlarda iadeleri 1 ayda ancak yaptıklarını yazmış şikayetçi başka kişiler.
