to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Amazon’un “Gülümseten Kasım Fırsatları” kampanyası kapsamında, Apple Airtag 4’lü paketi 4.268,25 TL bedelle, Amazon'un fiyat farkı politikasına da güvenerek satın aldım. Ekli resimde de görülebileceği üzere, satın alırken ürün sayfasında kırmızı renkli "Gülümseten Kasım" etiketi de vardı. Ancak aynı ürünün fiyatı 28.11.2025 tarihinde 3.830,00 TL’ye düştü ve arada oluşan 438,25 TL’lik fark, 23.12.2025 tarihi itibarıyla hesabıma tanımlanmadı. Sipariş numaram 404-7511457-7241930’dur.
Bu süreçte, arada oluşan fiyat farkıyla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 22 Aralık tarihine kadar beklemem gerektiği söylendi. 23 Aralık’ta tekrar iletişime geçtiğimde ise fiyat farkı tanımlamalarının sistem tarafından otomatik yapıldığı, eğer tanımlanmadıysa müşteri hizmetlerinin bu konuda bir işlem yapamayacağı belirtildi. Kampanya kapsamında verilen taahhütlere rağmen fiyat farkının yansıtılmaması ve müşteri hizmetlerinden çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada gibi farklı platformlarda, pazar yeri satıcıları için bile fiyat farkı kuponu tanımlanabilirken, Amazon’un kendi sattığı bir ürün için bu konuda destek sunmamasını kabul edemiyorum. İlgili kampanya dönemi içinde satın aldığım üründeki fiyat düşüşü nedeniyle oluşan 438,25 TL’lik farkın Amazon hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden TCL QLED 55T8C model bir televizyonu Gülümseten Kasım kampanyası kapsamında 37.799 TL bedelle satın aldım. Aynı ürünün 08.11.2025 tarihinde yine Gülümseten Kasım kampanyası dahilinde bu kez 33.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetle...
Amazon uygulamasından Kasım ayında yapmış olduğum 404-8652912-3926717 sipariş numaralı alışverişte aldığım ürünün satıcısı Amazon ve 'Gülümseten Kasım' kampanyasında olduğu halde, fiyatının 30 Kasım'a kadar farklı fiyatlara düştüğü halde, kampanya kapsamında aradaki farkın hediye kartı uygulaması ol...
Amazon üzerinden 5 Kasım 2024 tarihinde 402-8925751-3377956 numaralı, 28 Kasım 2024 tarihinde ise 402-1801345-2821140 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş aşamasında ve sonrasında yapılan görüşmelerde, geçerli kampanya kapsamında bu ürünlerin fiyatı, kampanya süresi olan 30 Ekim–28 Kasım tarihl...
Amazon’un kasım indirimlerinde Apple AirTag dörtlü paket için uygun fiyatlı bir kampanya olduğunu görerek ürünü satın aldım. Ancak aynı ürün şu anda daha da düşük bir fiyatla tekrar satışa sunulmuş durumda. Bu yeni, daha uygun fiyattan ürünü yeniden almak istediğimde ise sistem, “Hane başına belirti...
Hepsiburada 
Apple 
Yorumlar