to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişimde Fatura Doğrulama Sorunu Ve İade Talebi
Birkaç gün önce Amazon adlı uygulanmadan bir tıraş makinesi sipariş verdim. Ürünün kargoya verilmediğini gördüğümde sonuçta Amazon verir diye düşündüm. Kargonun tahmini teslim süresinin 31 Ekim Perşembe olacağı yazdığı için gelecek sonuçta diye düşündüm. Ama uygulamaya 30 Ekim Çarşamba gecesi girmeye çalıştığım sırada uygulamada "Fatura doğrulaması gerekli
Güvenliğiniz için, ekstre/hesap özeti bilgileriniz doğrulanırken siparişleriniz bekletilir. Size ekstre/hesap özeti bilgilerinizi doğrulama ve siparişlerinizi gönderme ile ilgili talimatlar içeren bir e-posta gönderdik.
E-postayı almadıysanız, istenmeyen posta veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin." Yazıyordu. Gmail hesabıma girdiğimde ise görselini attığım e-posta gönderilmişti. Bu tamamen hak yemek bile bile insanları mağdur ediyorlar. Ürünü istemiyorum paramı iade etsinler yeterli.
Ürünüm geldi yalnız hesabımın engeli açılmadı henüz. Ürünü eline ulaşmayan hesabı kilitlenip engellenen ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamayanlar başka bir hesap açıp oradan müşteri temsilcisine ulaşabilir. Ben dün öyle yaptım ve beni aradılar hesabımın açılması için bildirimde bulunulduğunu birkaç gün içinde bana e-posta geleceği söylendi hesap açılacak mı yoksa kimlik bilgisi, fatura vb. Şeyler mi istenecek bilmiyorum. Umarım hesabım açılır.
Ürününüz gelse bile faturanızı anlamıyorsunuz. Uygulamaya girmeye çalıştığım zaman "fatura doğrulaması isteniyor yazıyor" uygulamaya girmek için 4 5 kere yeni açtığım hesabımdan müşteri temsilcisine bağlandım onlar da bir şey yapmadı. Hep "şikayetinizi iletiyoruz" diye oylalıyorlar.
