Amazon'da Beklenmedik Gümrük Ücreti Sürprizi!

3 Mart 2024 tarihinde amazon.com.tr satış platformu üzerinden Welkit adlı satıcıdan 'Her Şey Dahil' 4.152 TL karşılığında 'Brandit M65 Giant Erkek Ceketi' satın aldım. 20 Mart 2024'te kargo geldiğinde, kargo firması yetkilisi, gümrük ücreti adı altında ekstra 800 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Ben, tüm ödemeyi yaptığımı ve ek ödeme yapmayacağımı ifade ederek kargoyu reddettim. Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi gümrük ücretinin satıcı sorumluluğunda olduğunu ve alıcıdan talep edilemeyeceğini, ancak Amazon'un bu ücreti karşılayamayacağını söyledi. Ben, ürünü tamamen ödeyerek Amazon'dan satın aldığımı ve Amazon'un durumu telafi etmesi gerektiğini, ancak Amazon'un sorumluluktan kaçındığını belirttim. Sonuç olarak, bazı firmalar Amazon satış platformu aracılığıyla tüketicilere haksızlık yapmaya çalışıyor ve Amazon.com.tr bu duruma müdahale etmiyor. Alıcıya karşı haksızlık yapan Welkit firması ise Amazon üzerinden satışlara devam ediyor. Dikkat: Amazon.com.tr'de haksız uygulamalar mevcut!