Amazon’da 6771 TL İade Sorunu Müşteri Hizmetleriyle 6 Defa Görüşülmesine Rağmen Çözülmedi

16 Eylül tarihinden bu yana Amazon üzerinden yaptığım bir siparişin para iadesini alamıyorum. 405-1960349-5036322 numaralı siparişe ait 6.771 TL tutarındaki iadem, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hesabıma yansımadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle 6 kez görüştüm. Her görüşmede konunun ilgili birime iletildiği, tarafıma e-posta gönderileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Net bir açıklama yapılmadan sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Amazon’un hayal ürün satıp müşteriden parayı çekip sonra siparişi iptal ederek bu parayı kullandığını düşünüyorum. Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.