Amazon.com Kargo Sorun Oluştu

Merhaba, öncelikle Amazon.com'dan vermiş olduğum 3 adet Dixi 2500 gr yüzey temizleyici için kolay gelsin. Kargo firmasına teslim edildi. Sonra bir bildirim geldi. 'Sorun oluştu, iade ediliyor' denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Kargonuz hasar görmüş olabilir, geri iade ediliyor' denildi. 'Peki' dedim, 'Ben bu ürünleri indirimden aldım, yarı fiyatına. Şimdi zararımı kim karşılayacak?' dediğimde, 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok' diyorlar. Peki bir müşteri olarak benim suçum ne? Benim zararımı kim karşılayacak? Ürünleri paketleyen Amazon, kargoyu taşıyan kargo firması... Ama mağdur olan benim. Madem öyle, Amazon ürünleri güzel paketlemeliydi, kargo firması da ürünleri güzelce taşımalıydı ki benim kargom hasar görmeseydi. Ben ürünlerimi alacaktım. Şimdi aynı ürünleri alsam, iki kat para vereceğim. Müşteri hizmetleri ise dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Müşteri memnuniyeti hiç yok, sıfır. Sizden ricam, benim mağduriyetimi gidermeniz. Koskoca Amazon.com'a güvenip sipariş veremeyecek miyiz? Sizden bana dönüş yapmanızı bekliyorum. Teşekkürler.