Amazon Ve Satıcı Arasında Kalan Müşteri: Siparişim Gönderilmiyor, Net Bilgilendirme Yok

06.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Tebilon satıcısından rx 9070 xt ekran kartı siparişi verdim. Bugün 17.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Amazon sipariş kodum 403-4890943-4838743’tür.

Konu ile ilgili hem Tebilon’u hem de Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tebilon tarafı, “Bize para gelmedi, Amazon ile görüşün” diyerek sorumluluğu üzerinden attı. Amazon ise ödemenin satıcıya geçtiğini, paranın onlara gitmemesinin mümkün olmadığını söyledi. İki taraf arasında bu şekilde bırakılıp mağdur edildim, ne ürünüm gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Ürünün tarafıma hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.