to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden verdiğim son 10 siparişimin 6‑7 tanesi satıcı kaynaklı olarak iptal edildi. Son 3 ay içinde özellikle market ürünü, kırtasiye vb. günlük ihtiyaçlarım için sipariş verdiğim ürünlerde, siparişlerim bazen “stokta yok”, bazen de doğrudan “satıcı iptal etti” şeklinde gerekçelerle iptal edildi.
Bu durum hem alışveriş planımı bozuyor hem de Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişlere olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Sürekli iptal yaşandığı için kampanya ve indirim dönemlerinde aldığım ürünlere sonradan aynı fiyata ulaşamıyorum; ayrıca zamandan da kayıp yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda, iptallerin satıcı kaynaklı olduğu ve herhangi bir işlem yapılamadığı söylendi. Ancak iptaller sistematik hâle geldiği için bu açıklama benim açımdan yeterli değil ve müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Yaşadığım tekrar eden iptaller nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de iyi niyet göstergesi olarak tarafıma uygun bir puan/kupon tanımlanmasını, ayrıca bu tür satıcı iptallerinin azaltılması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişler, hiçbir gerekçe gösterilmeden ardı ardına iptal ediliyor. Aynı durum birden fazla siparişimde yaşandı ve her seferinde ücret kartımdan çekildikten sonra iade edildi. Bu hem zaman kaybına hem de finansal planlamamda aksaklıklara neden oluyor. ...
25 Temmuz’da Amazon Türkiye üzerinden Camper marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadığını düşünerek 12 gün boyunca bekledim. Ancak 12 günün sonunda, benim talebim üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin ellerinde stok olmadığ...
14 Kasım’da Amazon.com.tr satıcılı bir ürünü Amazon Türkiye üzerinden sipariş verdim ve sistemde planlanan teslimat tarihi olarak 28 Kasım gösterildi. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine defalarca canlı sohbet üzerinden destek hattına bağlandım, ürünün...
Amazon üzerinden aynı adrese, aynı kartla ve aynı telefon numarasıyla üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamı Amazon satıcılı ve Amazon gönderimli olmasına rağmen, siparişlerim aynı gün güvenlik gerekçesi ile iptal edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir so...
Amazon Prime üyeliğim kapsamında 4 Mart tarihinde verdiğim siparişin teslimat tarihi 5 Mart olarak göründüğünden dolayı siparişi gerçekleştirdim. Ancak, 5 Mart öğle saatlerinde yaptığım kontrolde ürünlerin henüz kargoya verilmediğini fark ettim. 6 Mart tarihinde şehir dışına çıkacağım için siparişi...
Yorumlar