to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim gecesi Amazon Türkiye üzerinden DeFacto marka kapüşonlu bir yelek almak istedim. Ürünün fiyatı 555 TL idi ve sepete eklediğimde 100 TL indirim de uygulandı. Ancak ödeme aşamasında sayfayı yenilemek zorunda kaldım ve bu sırada promosyon anında kayboldu. Hemen yazılı olarak durumu Amazon’a bildirdim. Sözde 6 saat içinde dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
14 Ekim akşamı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın 753 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durum daha önce de üç kez başıma geldi; Amazon’un benzer promosyon oyunlarıyla karşılaşmak artık şaşırtıcı değil. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle sözlü olarak da iletişime geçtim fakat sadece dinleyip geçtiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Özellikle belirtmek isterim ki, Amazon’un bu konudaki kayıtsız ve umursuz tavrından dolayı artık hiçbir beklentim yok. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden DeFacto satıcısından iki adet ürün sipariş ettim. Siparişim 29 Eylül'de Antalya adresime teslim edildi, ancak paketten yalnızca bir ürün çıktı. Kadın sweatshirt olarak aldığım ve tarafıma gönderildiği belirtilen ürün paketten çıkmadı. Bu ürünü anlık f...
20 Kasım'da Amazon Germany satıcısından mont siparişi verdim. 26 Kasım'da kargo hareketi oluştu ve o günden sonra hiçbir hareket göremedim. Daha önceden de Amazon Germany'den sipariş vermiş olduğum için bir sorun olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerine yazdım. Kargoda ve siparişimde herhangi bi...
Amazon üzerinden satın aldığım ürünün teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim ürün, kargo firması tarafından doğrudan adresime teslim edilmesi gerekirken, beni bayiden almaya yönlendirdiler. Üstelik ürün alım aşamasında kargo firmasını seçme hakkım bulunmuyordu; Amazon taraf...
Amazon'dan (Satıcı: Adrenalin-Batı Mümessillik A. Ş.) 25 Kasım'da 6741,97 TL'ye The North Face markalı mont satın aldım. 2 Aralık'ta adıma gelen kargo paketini açtığımda içinden şort çıktı. Durumu bildirdim, fakat yetkili firma tarafından ürünü yeniden satın almam istendi. İndirimin sona erdiğini ve...
3 gün önce Amazon Prime indirimli 588 TL'ye almak istediğim ürünü sepetime ekledim ; ancak kargo sebebiyle izin vermedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunun çözüldüğünü 72 saat içerisinde alabileceğimi söyledi. Oluşabilecek fiyat farkının da tarafıma iade edileceğini belirtti. Bugün sorun çöz...
DeFacto 
Yorumlar