Amazon Türkiye Siparişleri Teslim Edilmedi Ve Kart Bilgileri Çalındı

Amazon Türkiye üzerinden 8 Ekim tarihinde verdiğim 406-2936270-1674722 ve 406-2101401-7955556 numaralı siparişlerim için toplamda biri yaklaşık 590 TL, diğeri yaklaşık 380 TL olmak üzere ödeme yaptım. Buna rağmen ürünlerim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, teslimat adresimde herhangi bir ihbar notu, telefon araması, SMS ya da kapıya bırakılan bir bilgi bulunmadı ve sipariş detaylarında “teslim tarihi belli değil” ifadesi yer alıyor.

Bu alışverişten kısa süre sonra kullandığım kartın kopyalandığını fark ettim ve bilgim dışında işlemler yapıldı. Hem ürünlerimi alamamam hem de bu alışveriş sonrasında kart bilgilerimin ele geçirilmiş olmasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Amazon müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla yaşadığım bu sorunları kimseye aktaramadım.

Ödemesini yaptığım bu siparişlerin acilen ya tarafıma teslim edilmesini ya da ürünler gelmeyecekse ödediğim tutarların tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca hesabım ve ödeme bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.