to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Talebimin Kabul Edilmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Güvenim Sarsıldı
Amazon üzerinden 30 Nisan tarihinde 404-8147206-3200316 numaralı siparişimle Amazon satıcı depo kısmından Airpods Max 2 kulaklık satın aldım ve ürün 2 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açarken video kaydı aldım ve daha ilk anda kulaklığın normalden bariz şekilde hafif olduğunu fark ettim. Detaylı baktığımda, benden önceki satın alan kişinin kutunun içine farklı, replika bir kulaklık koyduğunu anladım.
Elimde kutunun açılışına dair net video kayıtları olmasına ve durumu açıkça ispatlamama rağmen Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebim reddedildi. Hem sahte bir ürünle karşılaşmam hem de bu kadar açık bir kanıta rağmen talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcileri bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip konuyu hesap uzmanlarına atıyor depoda arkadaşlar nasıl kontrol etmeden bu ürünü gönderir Hakem Heyeti'ne gerekli davayı açtım elimde kanıtlar ve deliller var zaten talebimi reddedip konuyu kapattılar Hakem Heyeti gerekli cevabı size verecektir insanların hakkına giremezsiniz Amazon yetkilileri acil iletişime geçmeniz gerekiyor depo dan çıkan ürün ağırlık ve kamera kayıtlarını kontrol etmeden benim iademi nasıl reddediyorsunuz merak ediyorum
Amazon tarafından asla geri dönüş olmadı
Amazon'dan satın aldığım Airpods Max 2 sahte çıktı, iade talebim reddedildi ve hâlâ bir geri dönüş almadım. Markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Amazon depo tarafından bir Allah'ın kulu iletişime geçmedi konuyu yargıya taşıdım tazminat davası da açacağım size
