to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan Stanley marka bir termos siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul’du ve teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu. Ancak kargo takip ekranında günlerce sadece “Kargo durumu mail olarak iletilecektir” yazısı kaldı, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığını ve bu nedenle gönderilemediğini öğrendim. Böyle bir durumda neden satış yapıldığını ve neden müşteriye zamanında bilgi verilmediğini anlamış değilim. Eşim tatile çıkmadan önce ürünü teslim alması gerekiyordu, teslimat yapılamadığı için mağdur olduk.
Ayrıca bana “tekrar sipariş verin, aradaki farkı ödeyeceğiz” denildi. Fakat ben Amazon’dan aldığım ürünü hediye çekimle ödemiştim. Amazon satıcı olmadığında hediye çekini kullanamıyorum, yani başka satıcıdan almak istediğimde kendi kartımla ödeme yapmam gerekiyor. Bu durumda hediye çekim boşa gitmiş oluyor.
Sipariş numaram: 407-6393625-3510735. Amazon gibi büyük bir markadan beklentim, stokta olmayan ürünü satışa açmaması, müşteriyi zamanında bilgilendirmesi ve hediye çeki ile fiyat farkı konusunu çözüme kavuşturmasıdır.
Müşteri memnuniyetine önem verildiğini görmek istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül’de Amazon üzerinden Stanley marka büyük ve yeşil bir termos siparişi verdim. 16 Eylül’de ise bana, sipariş ettiğimden çok daha küçük, farklı renkte ve üstelik defolu bir termos gönderildi. Ürün ayrıca oldukça kötü bir paketleme ile ulaştı. Sipariş numaram: 405-7773168-8909100. Amazon taraf...
Amazon’dan 27.09.2025 tarihinde “Stanley Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak, 0,88 Litre, Turuncu/Mürdüm (Tigerlily Plum)” ürünü için 1.827 TL ödeyerek, 29.09.2025 tarihinde teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 406-4381550-6011547. Teslimat adresim İstanbul/Pendik’tir ve Prime ...
Amazon’dan Stanley marka 2,3 litre termos siparişi verdim. 6 Ekim 2025 tarihli ilk siparişim (Sipariş No: 171-9146677-0011513) kusurlu, çizik ve deforme şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, açar açmaz fark ettiğim için hemen iade ettim ve müşteri hizmetlerine resimleriyle birlikte durumu ilettim. B...
24 Eylül 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 402-1050304-7304327). İlk siparişimde 10 gün boyunca ürün gönderilmedi, müşteri temsilcisi ise siparişi iptal etmemi ve yeniden sipariş vermemi önerdi. Ben de daha yüksek bir fiyattan aynı ürünü tekrar sipar...
Stanley 
Yorumlar