Amazon Siparişlerim Tek Çekim Olarak İşlendi, 9 Taksit Seçimim İptal

08.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla toplam 11.100,03 TL tutarında, 9 taksit olarak iki ürün sipariş verdim. Sipariş numaralarım 406-1084009-0939529 ve 406-6638789-0409911’dir.

Bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu alışverişlerin taksitli değil tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Sipariş aşamasında özellikle 9 taksit seçimi yapmış olmama rağmen, işlem tek çekim olarak alınmış görünüyor. Amazon ile doğrudan ve hızlı bir iletişim kanalı bulamadığım için bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.

Bu hatanın düzeltilerek işlemlerimin Garanti Bonus kartıma, sipariş esnasında seçmiş olduğum şekilde 9 taksit olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mevcut siparişlerimin iptal edilerek iade sürecinin başlatılmasını, sonrasında da doğru şekilde taksitli olarak yeniden sipariş verebilmem için tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Taksitli alışveriş tercihim, bütçe planlamam açısından önemli olduğu için, yaşanan bu durumun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.