Amazon Siparişindeki DeFacto Pijama Kargoya Verilmedi

25 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden DeFacto Pijama Takımı Regular Fit ribana Uzun Kollu Üst Uzun Alt - Fall in Love adlı ürünü satın alıp ücretini ödedim. Sipariş numaram 405-6097076-2645118’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm DeFacto tarafından hâlâ kargoya verilmedi.

Amazon hesabımdan sipariş durumuna baktığımda uzun süredir “teslimat tarihi şu an için mevcut değildir” uyarısı görüyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Amazon müşteri temsilcisiyle yaklaşık 6 kez görüştüm, her seferinde konunun DeFacto’ya iletildiği söylenmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir adım atılmadı.

Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.