to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişimde Beklenmedik Gümrük Vergisi Mağduriyeti
18.03.2025 tarihinde Amazon.com sitesinden 851 TL'ye geniş çene ayarlanabilir anahtar satın aldım. Ürün, 08.04.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından teslim edildi. Siparişi gönderici ödemeli olarak verdiğim halde, PTT Kargo benden 461 TL gümrük vergisi adı altında ücret talep etti. Oysa Amazon.com sitesinde, yurt dışından gelen gönderiler için gümrük ve ithalat masraflarının sizin adınıza ödeneceği ve ek bir ödeme yapılmayacağı belirtiliyor. Bu nedenle, neden 461 TL gümrük vergisi ödemek zorunda kaldığımı anlamıyorum. Ürünü ücretsiz gönderim olduğu için sipariş verdim. Amazon.com müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcıya mesaj atmamı istediler ve ödediğim ücretin dekontunu göndermemi söylediler. Dekontu göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Amazon.com sitesinde ürün gönderiminin ücretsiz olduğu açıkça yazıyor. Bu nedenle mağdur edildim. Amazon.com'un sorumluluğu üstlenip 461 TL ücretimi geri iade etmesini istiyorum. Şikayetvar birimi olarak sizden sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Başka mağdurlar olmasın.
Sevgili Şahin, ben de Aliexpress ve Amazon alışverişlerini yapıyorum, (Temu nun reklam yoluyla aldatma oranı çok fazla olduğundan Temu kullanmıyorum) Aliexpress in arayüzüne bağlı hesaplama algoritması ülkemizin vergi standartlarına göre hesap yapıyor, aynı ürünü aynı fiyata aldığımı gözlemliyorum, Amazon'da bu vergi kısmı PTT aracılığıyla kapıda tahsil ediliyor, Evet hükumetimiz vergileri toplayamadıkları zenginlerin oluşturduğu açığı bizim cebimizden kapatıyor ama burada Amazon'un bir kusuru yok.