Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Amazon Siparişim Yanlış Adrese ve Kişiye Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34293637

Amazon Siparişim Yanlış Adrese ve Kişiye Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceylan

20 Kasım 2025 16:57

117

Amazon üzerinden Ceylan t** adına verdiğim bc6711694 numaralı, [90972] kodlu ve 151589535 takip numaralı siparişimde yer alan 9 adet kitabın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Amazon hesabımda sipariş adresim açıkça Isparta olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde ürünlerin İstanbul’daki ve alıcı adı olarak da m** Ö**görünen bambaşka bir adrese teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Yani ürünler bana hiç ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez önce kargo firmasıyla görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından Kolay Gelsin’i aradığımda, adresin Amazon sisteminden bu şekilde yazıldığı ve teslim edildiği için işlem yapılamayacağı, iade süreci başlatmam gerektiği söylendi. Fakat ürünler zaten benim elimde değil, dolayısıyla iade etmem de fiilen mümkün değil. Buna rağmen sistemde iade adresi olarak doğru adresim olan Isparta görünüyor ve bu da süreci içinden çıkılmaz hale getiriyor.

Tüm bu yaşananlara rağmen Amazon’dan da şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ben ne siparişimi alabildim ne de mantıklı bir çözüm sunuldu. Ürünlerin acilen doğru adresim olan Isparta’daki adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödemiş olduğum tutarın koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış adrese ve yanlış alıcı adına teslim edilen bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tekrarlayan Mağduriyet

Mehmet

Amazon

25 Ekim 2025 12:24

834

Amazon üzerinden satın aldığım ve sipariş numarası bc5436332 olan ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması aracılığıyla yapılacaktı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Siparişim hızlı teslimat seçeneğiyle ve ücretsiz kargo kapsamında verilmişti. 25.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken...

yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tekrarlayan-magduriyet-2.jpg

yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tekrarlayan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Abdul sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Kargomun Adres Değişikliği Talebim Sonuçsuz Kaldı

Abdul

Amazon

11 Eylül 2025 16:00

389

12.09 tarihinde teslim edilmesi beklenen, 850899954665 DHL takip numaralı kargom için yanlış adres girişi yaptığım teslimat adresini Balıkesir’den İstanbul’a değiştirmek istedim. Hem DHL-MNG Kargo hem de göndericiyle iletişime geçtiğimde, adres değişikliğinin farklı şehirlere yapılamayacağı belirtil...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Sena

Amazon

02 Ağustos 2025 12:49

1.326

Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...

4 Destek

Banu sonucu yetersiz buldu

Başkasına Ait Kargo Bildirimleriyle Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanılıyor

Banu

Amazon

23 Ekim 2025 11:03

225

Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden yaklaşık bir yıldır, Antalya’da yaşayan B**** E*** isimli bir şahsa ait gönderilerle ilgili olarak telefonuma sürekli bildirimler gelmektedir. Bildirimlerde bana ait olmayan gönderi ve takip numaraları (örneğin, [21483] kodlu 142454831 takip, ac3374854 sipariş nu...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Hüseyin

Amazon

14 Kasım 2025 16:15

477

Kolay Gelsin İzmir şubesi üzerinden, Amazon’dan aldığım ve takip numarası 149217545 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon takip numaram: ha0042684. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak üç gündür firmanın çağrı ...