Kısa Sürede Açılan Nine West Botunun Kullanım Hatası İddiası Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Nine West’ten 20120018212778 kodlu bir bot satın aldım. Kış gelmeden, kışa hazırlık amaçlı aldığım bu botu son 3 aydır, üstelik her gün olmamakla birlikte dikkatli şekilde kullanmama rağmen alt tabanı açıldı. Kurumsal bir şirkette çalıştığım için iş yerinde bu şekilde tabanı açılmış bir botla dolaşmak zorunda kalmam hem görüntü hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yarattı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim yaklaşık 4.000 TL’lik bedeli hiç hak etmiyor.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım yere götürdüm. Mağaza yetkilileri botu fiili olarak detaylı bir incelemeye göndermek yerine yalnızca fotoğrafını çekerek incelemeye alındığını söylediler ve ertesi gün “kullanım hatası, değişim/iade uygun değil” cevabını ilettiler. Ürün fiziksel olarak incelenmeden, bu kadar kısa sürede bu sonuca varılmış olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa süre ve seyrek kullanıma rağmen alt tabanı açılan bir ürün için “kullanım hatası” denilmesini kabul etmiyorum. Nine West markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ödediğim yaklaşık 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.