Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33913313
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
Bünyamin
Amazon
10 Ekim 2025 17:02
938

06.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gillette Fusion ürünü sipariş ettim. Prime müşterilere özel aynı gün kargo, ertesi gün teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 407-2236268-8727529. Teslimat adresim Kayseri/Kocasinan’dı. Ancak bugün, 10.10.2025 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürünün hâlâ genel müdürlükte olduğu bilgisi Amazon uygulamasında görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bir hata olmuş, ürün hala teslim edilmemiş, 13 Ekim’e kadar beklememiz gerekiyor” denildi. Bunun üzerine siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Fakat ödemeyi kredi kartıyla ve peşin olarak yapmama rağmen, para iadesi için 3 ila 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Ürünü sipariş verirken anında ödeme alınırken, Amazon’un kendi hatası nedeniyle para iadesinin gecikmesi ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmaması beni mağdur etti.

Amazon’dan acil olarak 1.630,20 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum.

amazon-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-6.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-5.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-4.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-3.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-2.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-1.jpg
Gillette
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prime Siparişim İptal Edildi Hesabım Bloke Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bilal
Amazon
18 Ağustos 2025 20:24
1.117

17.08.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Prime üyeliğimin kargo avantajını kullanarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim alındı olarak gözüküyordu, fakat ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve hesabım bloke edildi. Benzer bir durumu yaklaşık 1 ay önce televizyo...

prime-siparisim-iptal-edildi-hesabim-bloke-oldu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
prime-siparisim-iptal-edildi-hesabim-bloke-oldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
prime-siparisim-iptal-edildi-hesabim-bloke-oldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Amazon Siparişim Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emre
Amazon
30 Ağustos 2025 12:10
452

29.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 405-7037418-4626728 numaralı Amazon siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, ürünün hala depoda olduğu ve kargoya verileceği söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise depo fişi kesildiği için yetkilerinin olma...

1 Destek

Prime Teslimat Garantisine Rağmen Kargom Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Oğuzhan
Amazon
18 Ağustos 2025 11:16
504

14.08.2025 tarihinde Amazon Prime üyeliği ile kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişimin belirlediğim tarihte teslim edilmesi için özellikle Prime hizmetini tercih ettim. Ancak teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. O tarihten sonra şehir dışında olacağım için bu durum beni...

1 Destek

Ödemesi Alınan Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Onur
Amazon
06 Ekim 2025 18:30
877

Amazon üzerinden 404-7520338-9335501 numaralı siparişimin ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve ürünlerin teslimatının bugün yapılmasını bekliyordum. Ancak ödeme yapılmış olmasına rağmen, sistemde ödeme reddedildiği bildirimi aldım ve ardından yaptığım ödeme iade edildi. İade işleminin bugün 16:44’...

1 Destek
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Amazon'da Güven Sarsıldı

profile
Murat
Amazon
01 Aralık 2024 23:51
1.108
"Amazon firması değerli çalışanlarından Hülya hanım sorunumun çözümünde çok yardımcı oldular. Nazik ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Ayrıca Amazon firmasının ne kadar profesyonel ve güvenilir olduğunu görmüş olduk."
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Amazon'da Güven Sarsıldı
Öne Çıkan Konular
Amazon Sipariş Amazon müşteri hizmetleri Amazon Sipariş aynı gün kargo Amazon Sipariş genel müdürlük Amazon sipariş iptali Amazon alışveriş yapamıyorum Amazon sipariş numarası Amazon kredi kartı Amazon ertesi gün teslimat Amazon genel müdürlük
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri