Amazon Siparişi Kolay Gelsin Kargo Tarafından Teslim Edilmedi

Amazon.com.tr’den 5 Ekim Pazartesi günü bir spor aleti satın aldım. Ürünüm aynı gün Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildiği halde bana hala ulaşmadı.

Bu süreçte Amazon ile iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, kargonun Çarşamba günü Kolay Gelsin firması tarafından getirileceği söylendi ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün tekrar görüştüğümde ise Kolay Gelsin’in Amazon’a şikayet formu oluşturduğu bilgisi verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom yine de elime ulaşmadı.

Normalde başka firmalardan verdiğim siparişler en geç ertesi gün teslim ediliyorken, bu siparişimde yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.