Amazon Sipariş ve Müşteri Temsilcisi İptali Şikayeti

Amazon.com üzerinden Victorinox çakı siparişi verdim. Sipariş numaram 40812986064157922’dir. Kargo firması ürünü bana hiç getirmedi, teslimat yapılmadı. Ürünü beklerken bu süreçte mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon.com müşteri hizmetleriyle yazıştım ve M*** isimli temsilciyle görüştüm. Ancak kendisi çözüm odaklı olmak yerine, benim onayımı almadan ürünü hemen iptal etti. Böylece hem ürünü alamadım hem de kargo sorunu ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem Amazon.com’dan hem de müşteri temsilcisi M*** beyden bu süreçteki ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim. M*** bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden, onay almadan iptal gibi işlemler yapılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.