Amazon Sipariş İptali Reddi Ve Kargo Gecikmesi

11 Mart tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Veta Dış Ticaret satıcısından bir bebek oto koltuğu satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 19 Mart olarak görünüyordu; ancak bu tarihe gelmemize rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıyla yaptığım görüşmede, ürünü kargoya vermeyi unuttuklarını söylediler. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim, fakat iptal talebim de bir türlü onaylanmadı. Amazon müşteri hizmetleri ve satıcıyla toplam üç kez görüştüm; her seferinde sistemin iptale onay vermediği söyleniyor, ancak ne ürün gönderiliyor ne de siparişim iptal ediliyor.

Amazon.com.tr’den 408-7945968-5989145 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.