Amazon Samsonite Çanta Garantisi Sorunu!

Amazon Türkiye'den “Samsonite CM5-09-009 15.6 İnç Uyumlu Guard ıt 2.0 Tekerlekli Notebook Sırt Çantası, Siyah” ticari adlı ürünü 2057 TL'ye 23/08/2022 tarihinde satın aldım. Henüz 1 yılı dolmadan sırt çantasının çekçek kısmı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Samsonite markası ürünlerinde 5 yı...

Amazon'dan 2022 yılı ekim ayında Samsonite marka çanta siparişi verdim. Çanta zamanla deforme olmaya başladı ve yırtıldı. 2 yıl gibi bir garanti süresini öngörerek, 2 yıl dolmadan Amazon ile iletişime geçtim. Amazon, ürünün yalnızca mağazadan tamir/iade yapılabileceğini söyledi. Mağazaya gittim, mağ...

Amazondan 12 temmuzda aldığım mutfak şefim elime ulaştı. İçerisinden sırt çantası çıktı 10 gün kadar durumun düzeltilmesini bekledim sürekli amazondan müşteri temsilcileriyle konuştum beni çok farklı yönlendirdiler. Hiç yardım etmediler. Sürekli bekleyin depo kayıtları incelenecek dendi biri ürünü i...

29.10.2023 tarihinde Amazon'dan almış olduğum Samsonite sırt çantasının 6-7 aylık kullanım sonrası omuz askısı söküldü. Hem Amazon'la hem de aracı firmayla defalarca kez görüşmeme rağmen ürün değişimi yapılmadı. Hatta ürünü servise göndermiş olmama rağmen tadilatı sağlanmadı. Bize sökül bir şekilde ...

23.08.2022, tarihli 407-8941068-1736358 sipariş numaralı fatura ile, Amazon sitesinden Samsonite çanta aldık. 5 yıl garantili olan çantanın çek çek kısmı kırıldı. Tamirat yapılması mümkün değilmiş. Marka müşteri hizmetleri ile görüşmemiz neticesinde Amazon sitesinin ürünü yurt dışından getirdiğini o...