Ana Sayfa
Amazon
Garanti
Amazon Prime Üyeliği Nedeniyle Garanti Bankası Kredi Kartında İzinsiz Çekimler Ve Silme Sorunu

ID:35525377

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Üyeliği Nedeniyle Garanti Bankası Kredi Kartında İzinsiz Çekimler Ve Silme Sorunu

Fatma

Amazon

23 Mart 10:12

301

Amazon Prime üyeliğim ile bağlantılı olarak Garanti Bankası’ndaki kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan para çekimleri yapılmaktadır. Daha önce de aynı sorun yaşandı ve en son Ağustos ayında olmak üzere kartımdan toplamda 1.200 TL civarında izinsiz çekim yapıldı. Bu nedenle Garanti Bankası’ndaki kredi kartımı iptal ettirdim.

Kartı iptal etmeme rağmen, bankanın gönderdiği yeni kredi kartımın bilgileri Amazon sisteminde kendiliğinden güncellenmiş gibi görünmekte ve kredi kartım Amazon’da para çekimine açık olarak durmaktadır. Amazon hesabımdan kartı silmeye çalıştığımda ise sistem “başka kart ekle, bu ilk karttır” benzeri bir uyarı gösteriyor ve mevcut kartımı kaldıramıyorum.

Garanti Bankası ile defalarca görüştüm, güvenlik açığı olduğunu ve sorunun Amazon kaynaklı olduğunu düşünüp beni Amazon’a yönlendiriyorlar. Ben bankaya, bu çekimleri kabul etmeyin dediğimde ise “yapamayız, kartınızı iptal edin” cevabını alıyorum. Eski kartımı zaten iptal ettirdim, fakat yeni gelen kartım da otomatik olarak Amazon hesabıma tanımlanmış gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Amazon’dan talebim, hesabıma tanımlı görünen Garanti Bankası kredi kartımın derhal tamamen kaldırılması, Prime ve varsa diğer tüm ücretli üyeliklerin iptal edilmesi ve iznim olmadan yapılan tüm para çekimlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Ayrıca bu güvenlik sorununun araştırılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

amazon-prime-uyeligi-nedeniyle-garanti-bankasi-kredi-kartinda-izinsiz-cekimler-ve-silme-sorunu-1.jpg

Garanti BBVA

Fatma

26 Mart 14:25

Allah aşkına neden hala geri dönülmedi. Haksız yere ücret almak neyinize. Eğer ki mağduriyetim için geri dönülmezse tüketici heyetine hem bankayı hem de Amazon'u şikayet edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Amazon Prime Üyeliği İçin Sürekli Yetkisiz Ücret Çekme

Cansel

Amazon

12 Ocak 22:51

1.178

Amazon Prime’a kasım ayında bir aylık ücretsiz deneme üyeliği başlattım ve aralık ayında bu üyeliği iptal ettim. Üyeliği iptal etmenin yanı sıra kart bilgilerimi de sistemden sildim. Buna rağmen hesabıma kayıtlı karttan her gün, her saat ücret çekilmeye çalışılıyor, banka tarafından “hesapta para ol...

iptal-edilen-amazon-prime-uyeligi-icin-surekli-yetkisiz-ucret-cekme-1.jpg

2 Destek

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Amazon Prime Üyeliğinden Haksız Ücret Kesintisi

Oktay

Amazon

26 Kasım 2025 22:29

935

Amazon Prime üyeliğimi 14 Ekim tarihinde iptal etmeme rağmen, 22 Kasım’da Garanti Bankası kartımdan 69,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. İptal etmeme rağmen, haberim olmadan kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siste...

iptal-edilen-amazon-prime-uyeliginden-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

1 Destek

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Amazon Prime Üyeliği Sonrası Kredi Kartımdan Haksız Ve Tekrarlayan Tahsilatlar

Çağlar

Amazon

17 Aralık 2025 15:09

1.285

İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Daha önce Amazon Prime üyeliğim bulunuyordu ve bu üyeliğimi Mayıs 2025’ten sonra iptal etmiştim. Buna rağmen, iptalden sonra her ayın 30’unda kartımdan üyelik ücreti çekilmeye devam edilmiş. Kredi kartı ...

2 Destek

2 Yorum

Yetkisiz Amazon Prime Çekimi İçin 69,90 TL İade Talebi

Nilgün

Amazon

18 Ocak 13:22

438

Benim iznim ve bilgim olmadan Amazon Prime adına İyzico üzerinden Garanti Bonus kredi kartımdan 17 Ocak tarihinde 69,90 TL çekim yapıldığını fark ettim. Amazon Prime’a herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu harcama tarafımdan onaylanmadı. Henüz ne Garanti Bankası ne de Amazon müşteri hizmetleriyle g...

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Üyeliği Kapatılmasına Rağmen İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Gül

Amazon

18 Ekim 2025 19:53

641

2023 yılında Amazon Prime üyeliğimi kendi adıma kapatmama rağmen, yaklaşık 2 yıldan uzun bir süredir banka kartımdan izinsiz olarak Prime üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Hangi tarihten itibaren çekilmeye başlandığını net olarak göremiyorum, ancak ödemeler 2024 yılında aylık 39 TL, 2025 yılının...

1 Destek