to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime TV Aboneliğinde Mükerrer Tahsilat Ve Destek Erişimi Sorunu
Amazon Prime TV aboneliğim için Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 9702 olan kredi kartımdan aylık 69,90 TL olarak ödeme yapılmaktadır. Ancak 2025 Aralık ayında, 14 Aralık ve 23 Aralık tarihlerinde olmak üzere aynı ay içinde kartımdan iki kez tahsilat yapıldığını ekstreye yansıyan hareketlerde gördüm. Bu durumu 2026 Ocak ayı içinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Abonelik için olması gereken aylık tek çekim yerine, aynı ay içerisinde iki kez ücret alınmasının nedenini anlayamıyorum. Bu durum, kullanıcı ödeme hareketlerini düzenli takip etmezse, fark edilmeden iki kez ödeme yapılmasına yol açıyor ve bu da mağduriyet oluşturuyor.
Amazon Prime TV için herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına veya doğrudan ulaşılabilir bir iletişim kanalına erişemediğim için sorunu iletip çözüm alamadım. 2025 Aralık ayında kartımdan yapılan mükerrer tahsilattan kaynaklanan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
