to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyesi olarak bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 05.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak Sipariş No: 407-7019245-2343534 olan bu siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve bana sadece tahmini teslimat tarihleri gösteriliyor.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sorunun DHL firmasından kaynaklandığını söylediler. Israrla sorduğumda ise siparişimin DHL’ye henüz bildirilmemiş olduğunu temsilci kabul etti. Yani hem kargoya verilmeyen bir ürün için sorumluluk kargo firmasına atılıyor hem de gerçek durum ilk etapta şeffaf bir şekilde paylaşılmıyor.
Bu yaşadığım durum sadece bu siparişe özel değil, yaklaşık 1 yıldır neredeyse her siparişimde verilen teslimat tarihlerinde gecikme yaşıyorum. Prime üyesi olarak özellikle hızlı ve zamanında teslimat avantajı için bu hizmeti kullanıyorum ancak sistemde gösterilen tarihler sürekli aşılıyor. Bu durumun, müşteriye verilen teslimat sözünün tutulmaması ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Amazon’dan öncelikle bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Prime üyeliği kapsamında vaat edilen teslimat hizmeti yerine getirilmediği için Prime üye bedelimin düzeltilmesini veya bu konuda uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Türkiye’de Amazon Prime üyesiyim ve abonelik ücretlerimi her ay düzenli olarak ödemekteyim. Prime üyeliğini tercih etmemdeki temel neden, Amazon’un sunduğu hızlı ve aynı gün teslimat vaadidir. Ancak son siparişlerimde bu vaadin defalarca yerine getirilmemesi ciddi bir hayal kırıklığı ...
20 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden kulaklık siparişi verdim. Prime üyeliğim aktif olmasına rağmen siparişim bugün 26 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve 6 gündür hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 407-2518452-1631506’dir. Siparişi verirken herhangi bir kargo seçeneği sunul...
Amazon Prime üyesi olarak 4 Şubat 2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdiğim 403-3610441-4854760 numaralı siparişim, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Prime kapsamında özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek sipariş verdim ancak ürünlerim ortada...
Amazon üzerinden verdiğim 406-2683742-4918750 numaralı siparişim, Prime üyesi olmama rağmen 15.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak DHL kargo firmasının kendi iç işleyişi ve organizasyon bozukluğu sebebiyle teslimat yarına ertelendi ve bu gecikme nedeniyle Prime hizmetinden beklediği...
Amazon Prime üyesi olarak 05.01.2025 tarihinde verdiğim 403-6062035-9352328 numaralı siparişimde, satıcısı Amazon olan ürünüm hala gönderilmedi. Siparişi verdiğim tarihten bu yana kargoya verilmesini bekliyorum ancak sistemde herhangi bir ilerleme veya güncelleme görünmüyor. Bu süreçte Amazon müşte...
Yorumlar