to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üyesi olarak yıllardır alışveriş yapıyorum. 13 Eylül’de başlayan ve hâlâ devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Prime indirimleri kapsamında Gravastar Mercur M2 Gaming Mouse (Siyah/Şeffaf Siyah) ürününü almak isterken Amazon sisteminde hata oluştu ve siparişim gerçekleşmedi. Ekran görüntülerini de ekledim.
İlk olarak Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm ilk temsilci, aradaki fiyat farkının Amazon hediye kartı veya kupon olarak hesabıma yansıtılacağını ve mağdur edilmeyeceğimi açıkça belirtti. Ancak daha sonra arayan yönetici ve şefi f*** Bey, böyle bir uygulamanın asla yapılamayacağını ve ürün alıp almamamın önemli olmadığını söyledi. Bu çelişkili açıklamalar ve verilen sözlerin tutulmaması, Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arkadaşlarım ise aynı üründen satın alabildiler, hatta bir arkadaşım benden sonra iki adet aldı. Ben ise sistem hatası nedeniyle ürünü alamadım. Prime üyeliğim kapsamında, müşteri memnuniyetine önem verileceğine inanıyordum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu kadar mağdur edildiğimi ilk defa hissediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, bana verilen sözün tutulmasını ve fiyat farkının Amazon hediye kartı veya kuponu olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
19 Ekim gecesi saat 20.00 civarında Amazon üzerinden Razer blackshark v2 X model kulaklık siparişi vermek istedim. Öncelikle kendi Troy logolu kartımı eklemeye çalıştım, Amazon Troy kartları kabul ettiğini belirtmesine rağmen iki farklı Troy kartımı da sisteme ekleyemedim. Ardından annemin kartını e...
Amazon.com.tr'den 25 Mayıs Pazar günü "404-1427569-6929114" sipariş numaralı Macbook M2 siparişi verdim. Hızlı teslimat için her ay 39 TL Prime üyeliği ücreti ödememe rağmen, siparişte belirtilen 27 Mayıs 22:00'a kadar teslim vaadine uyulmadı. 27 Mayıs, 28 Mayıs ve 29 Mayıs gündüz saatlerinde müşter...
30 Ekim 2025 tarihinde, 200 TL indirim kodunu kullanarak sipariş verdikten sonra Amazon hesabıma giriş yaptığımda, siparişlerimin iptal edildiğini ve güvenlik gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Şifremi değiştirip ik...
15 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Prime üyelik satın alarak bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 407-9307748-6071513. Prime üyelik avantajıyla ürünümün 18 Eylül’de hızlı teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi haftaya olarak güncellendi ve ürünüm halen elime ulaşmadı. Prime üyelik ücr...
2 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden Prime üyeliğimle verdiğim 404-1053580-2772310 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Siparişimde birden fazla ürün vardı ve ilk gönderimde koli patlamış, yırtılmış şekilde teslimata geldi. Deliklerden ürünlerin düştüğü ve kaybo...
Yorumlar