Amazon Onaylı İade Sonrası Kartımdan Hatalı Çekim

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında, tarafıma gönderilen resmi e-posta ile 439,80 TL tutarındaki iadenin 18.02.2026 tarihinde başarıyla tamamlandığı ve son dört hanesi 7385 olan mastercard kartıma yansıtılacağı bildirilmiştir. Ancak iadenin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, bu tutar kısa süre sonra bilgim ve onayım dışında kartımdan yeniden çekilmiştir.

Bu durum üzerine işlemi gerçekleştirdiğim banka olan Enpara aracılığıyla 5053158 numaralı harcama itirazı (chargeback) talebi oluşturdum. Amazon’dan gelen iade onay e-postasını ve işlem referans numarasını da kanıt olarak iletmeme rağmen, ne Amazon ne de banka tarafından sorunum çözülememiş, mağduriyetim giderilmemiştir.

Amazon’un iade işlemini resmi olarak onaylamasına rağmen tutarın yeniden çekilmesi ve Enpara’nın bu hatalı işlemi düzeltmemesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Amazon İade Referans Numaram 604816528084, banka harcama itiraz numaram ise 5053158’dir.

Ekte sunduğum iade onay belgesi ve işlem kayıtlarına rağmen çözülemeyen bu sorunun ivedilikle incelenmesini, haksız olarak çekilen 439,80 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.