Amazon Kuponunun Kullanılamaması Ve Mağduriyet

Amazon’un 1000 TL değerinde kupon verdiğini iddia ederek müşterilerini yanılttığını düşünüyorum. 11.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Prime üyesi hesabımla, Stanley Klasik Paslanmaz Çelik Termos Bardak, 0.35 litre 2’li paket ürününü satın almak istedim. Toplam alışveriş tutarım 3.956 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yapacaktım. Ancak, defalarca denememe rağmen kuponu görsellerde gösterildiği şekilde kullanamadım ve “Girdiğiniz promosyon kodu satın alımınızda kullanılamaz” şeklinde bir uyarı aldım.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Amazon’dan, hakkım olan 1000 TL değerindeki kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.