to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgeyi 06.11.2024 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldım. 28.12.2025 tarihinde ürünü normal süpürme işlemi yaparken bir anda süpürge başlığı kırıldı ve o andan beri ürünü kullanamaz durumdayım.
Aynı gün Kocaeli Gölcük’teki yetkili servise götürdüm. Burada kırılan parçanın aksesuar olduğu, bu nedenle garanti kapsamında değişim yapılamayacağı söylendi. İtiraz ettiğimde ise son derece ciddiyetsiz ve dalga geçer bir üslupla, “Bu ürün eskiden bildiğiniz gırgırlar vardı ya, onların yeni versiyonu gibi düşünün” şeklinde bir cevap aldım. 9–10 bin lira verip aldığım bir ürünün süpürme sırasında elimde kalması ve buna rağmen bu şekilde bir açıklama yapılması hem saygısızca hem de tüketici olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürünün başlığının bu kadar kolay kırılmasından, malzeme kalitesinin zayıf olmasından ve firmanın ürününün arkasında durmamasından ciddi anlamda şikayetçiyim. Kırılan başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa ürün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
14.01.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips XC8349 model Aqua 8000 serisi şarjlı süpürgemle ilk kullanımdan kısa süre sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Cihaz şarj olmamaya başladı ve bu sebeple toplamda iki kez, arka arkaya ve her biri yaklaşık bir hafta arayla gara...
Philips marka dikey süpürgemle halı süpürürken süpürge başlığı bir anda kırıldı. Ürünü 06.11.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen normal kullanım sırasında başlığın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bugün ürün...
24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün arıza verdiği için Ağustos ayında yetkili servise teslim ettim ve servis tarafından ürün değişimi kararı verildi. Bu karara dair raporu Amazon’a da ilettim. Ancak Amazon, ürünün stoklarında olmadığını belirter...
05.06.2023 tarihinde Amazon.com 'dan almış olduğum ve severek kullandığım, Philips xc8049/01 şarjlı süpürgenin bugün kullanırken hiçbir şekilde güç uygulamadan bir kısmını çıkarmak üzere düğmeye bastığında düğmenin kırıldığına şahit olduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yardımcı olunmadı. Ph...
Philips Aqua Trio 9000 Serisi Islak & Kuru Dikey Süpürge (XW9463/11) modelini 1 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 402-6618482-6213122). Bugün, ürünü kullanmak istediğimde ekranda sürekli olarak “i10” hata kodu belirdi ve süpürge hiç çalışmadı. Çöp haznesini boşaltmamız...
Yorumlar