Amazon Kargo Kabusu: Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet

Seda

606

Amazon sitesinden 10.05.25'de hem ben, hem de ertesi gün bana geleceği için arkadaşım kendi Amazon hesabından benim adıma benim adresime aynı tarihte sipariş veriyor.

Benim sipariş. No:406-4684302-7436336. Gün içinde 2 saat içinde siparişiniz teslim edilecektir evde misiniz mesajı geliyor. Onay veriyorum evdeyim diye. Sonra evden çöp atmak için çıktığımda kapının önünde parçalanmış bir kutu buluyorum. Tamamen tesadüfen.

Bu bana gelecek olan arkadaşımın verdiği sipariş, onu arkadaşıma teslim ediyorum. Üründe darbeler var asla patpata sarılmamış zarfa koyulmuş gönderilmiş. Aranmıyoruz, evdeyiz, bize teslim edilmiyor, üstelik teslimat kodu gönderilmiyor, sorulmuyor ve oturduğum evde güvenlik kapısı, çipli kapı ve daire kapısı var yani duymamam imkansız ve evde köpeğim var kapı çaldığında kapı gibi havlar.

Bırakıp gitmek ne demek ürünün içeriğinin ne olduğunun önemi yok, işini hakkıyla yapmak gerekmez mi? Her iki ürün içinde 12.05.25'te teslim edildi. Mesajı geliyor. Bende saat 22:00ye kadar teslim edilecek denildiği için bekledim ve elbette gelmedi. Ertesi gün oldu. Amazon'u aradım. Kolay gelsin firmasından gelen kuryenin attığı mesajlara, kapıma gelip söylediklerine mi maruz kalmadım. Kolay gelsin kargo firmasından her gün arayıp sanki günlerce sorun yokmuş gibi ürünü teslim aldınız mı diye beni arayıp bana sormaları, kendileri teslim etmedikçe ben ürünü nasıl teslim alacağım gerçekten anlayamadım. 01.04.25 oldu ve benim kredi kartım 27.03.25'te ödemesi kesildi. Şu an almadığım ürünü bulamıyorlar.

Kimse üstlenmiyor, ben ürünü sipariş ettikten sonra eski telefonumu satacaktım sonra kredi kartı ödememi yapacaktım, şu an kredi kartıma gelen faizimi kim karşılayacak? Aldığım ürünü aldığımda Bahar kampanyası ve indirim dönemiydi aldığım fiyatın şu an aşırı üstünde bir rakama çıktı bu fiyat farkını tekrar almak istesem ki bir daha amazonun kargo firmasına teknoloji ürünü için güvenmem söz konusu dahi değil. Ben amazonu arıyorum kargoyla görüşüyoruz diyor, kargo arayıp teslim aldınız mı deyip duruyor. Ben neden paramla rezil olup üstüne ortada ne paramı ne de ürünümü alamıyorum. Biri artık bunu çözülecek mi?

Mahkemeye mi gitmem gerekiyor gerçekten? Üstelik kargo firmasının kuryesi bana sitemin kamerasının görüntülerini çekip atmış asansörde şapkasını koyuyor. Kapı kapanmasın diye bir an önce dağıtıp gitmek için herhalde ama asıl işi bu zaten bizlere ürünü bizzat teslim etmek şapkayı koymasına gerek yok ki düğmeye basınca asansör tekrar geliyor.

Seda

Şikayet yazısının devamı ve tamamı 002 Üstelik kargo firmasının kuryesi bana sitemin kamerasının görüntülerini çekip atmış asansörde şapkasını koyuyor kapı kapanmasın diye bir an önce dağıtıp gitmek için herhalde ama asıl işi bu zaten bizlere ürünü bizzat teslim etmek şapkayı koymasına gerek yok ki düğmeye basınca asansör tekrar geliyor, sonra bana yazdıklarının hepsini sildi mesela çok şüpheye düşürücü bir davranış. Sürekli tehdit vari konuşuyor ve halen kargo dağıtımı olarak benim bölgeme geliyor. Başıma bir şey gelmeyeceğini nereden bileceğim. Belki beni takip edecek benimle uğraşacak biri. Bilemem ki bunu. Durum artık gerçekten ciddi boyuta ulaştı. Artık bu sorunu çözün ben çok sıkıldım.